お知らせ

【重要】佐川急便｜「お荷物問い合わせサービス」への不正アクセスによる個人情報流出の可能性につい...

いつもリベルサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 佐川急便からのお知らせです。   9月30日（水）にお知らせいたしました、当社Webサイトの『「お荷物問い合わせサービス」への第三者による不正アクセス（第1報）』につきまして、これまでの調査の結果、お客さまの個人情報が外部に流出した可能性があることが判明いたしました。現在当社では不正アクセスの確認後、被害の拡大を防ぐため、当社Webサービスの一部を停止しております。お客さまならびに関係者の皆さまに、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。現時点で判明している内容は以下のとおりです。1．流出した可能性のある情報（1）対象となる可能性のある方と情報・当社でお預かりしたお荷物の送り主さま・お届け先さま（氏名（法人のお客さまは法人名・ご担当者名）、住所、電話番号）※9月30日から遡り約100日間の累計データ・当社と運賃契約を締結いただいている法人・個人のお客さま（氏名（法人のお客さまは法人名・ご担当者名）、住所、電話番号）・当社Webサービス「スマートクラブ」にご登録のお客さま（氏名（法人のお客さまは法人名・ご担当者名）、住所、電話番号、メールアドレス、スマートクラブの会員ID）対象となる件数および範囲は、現在調査を進めております。（2）含まれていない情報クレジットカード情報、パスワード2．当社の対応（1）不正アクセスの確認後、当社Webサービスの一部を停止しております。　　　対象のサービスは以下のとおりです。　　　・インターネット貨物お荷物問い合わせ　　　・インターネット貨物のお荷物問い合わせAPI　　　・飛脚宅配便受付　　　・飛脚往復便受付　　　・飛脚往復便（ゴルフ）受付　　　・商品回収返金サービス　　　・受取先変更（配達予定からの事前受取先変更）　　　・受取先変更（不在発生後の受取先変更）　　　　・回収くん（2）今後、公表すべき事項が判明した場合は、当社Webサイトにて速やかにお知らせいたします。3．お客さまへのお願い当社を装った不審なメール、SMS、電話などに十分ご注意ください。不審な連絡を受けた場合は、記載されたURLへのアクセスや個人情報の入力・提供を行わないようお願いいたします。4．お荷物の集荷・配達についてお荷物の集荷・配達は通常どおり行っております。（一部Web受付サービスを停止しております。）改めまして、お客さまならびに関係者の皆さまに、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。【お問い合わせ先】お問合せは最寄りの営業所までお願いします。【佐川急便】営業所検索（営業所・サービスセンター・取次店を探す） 第1報はこちらをご参照ください。「お荷物問い合わせサービス」への不正アクセスの発生について(第1報）｜お知らせ   佐川急便　お知らせ一覧    

【重要】佐川急便｜シルバーウィーク期間におけるお届け遅延の可能性について

いつもリベルサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 佐川急便からのお知らせです。   シルバーウィーク期間中（9 月 19 日～9 月 23 日）は、交通渋滞等の影響により、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。お荷物をお送りいただく際には、あらかじめ日数に余裕をもってご利用くださいますようお願い申し上げます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。   佐川急便 お知らせ

≪重要≫　工場整備に伴う休業および発送業務休止のお知らせ（9/24～9/25）

  平素よりRIBELをご利用いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、工場整備に伴い、下記の期間は商品発送業務およびカスタマーセンター業務を休止させていただきます。 また、下記期間（前後数日を含む）につきましては、商品の納期における営業日カウントの対象外となりますので、あらかじめご了承ください。   ★ 休業期間 ★ 2026年9月24日（木）～9月25日（金） 　　＊祝日含み　9/21（月）～9/25（金）お休み 休業期間中も、オンラインショップからのご注文は24時間通常通り承っております。 お問い合わせにつきましては、ホームページの「お問い合わせ」フォーム、または info@ribel.jp までお願いいたします。 休業期間中にいただきましたご注文・お問い合わせにつきましては、9月28日（月）より順次対応させていただきます。 お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承賜りますようお願い申し上げます。

【重要】佐川急便 ｜令和８年熊本地震に伴う集配への影響について（2026年7月29日8時時点）

いつもリベルサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 佐川急便からのお知らせです。   令和8年熊本地震の影響により、現在、以下の地域においてお荷物の集荷・配達を停止しております。また、一部地域を発着するお荷物のお届けに遅延が生じております。【集荷・配達を停止している地域】・熊本県（熊本市南区（城南町・富合町）、八代市、宇土市、宇城市、下益城郡、八代郡）【お荷物のお届けに遅れが生じている地域】・全国から九州あてのお荷物・九州から全国あてのお荷物なお、今後の被害状況や交通規制などにより、対象地域やサービスへの影響が変更となる場合がございます。お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。   【参考】佐川急便お知らせ

2026年お盆期間の休業と発送業務お休みのご案内

平素はリベルサイトをご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ながら下記期間中は営業日カウントから除外および商品発送をお休みとさせていただきます。   ★お盆期間休業日 　2026年8月12日(水)～8月14日(金) *土日祝日込み　8月11日(火)～8月16日(日)まで　お休みとさせていただきます。 ご注文に関しましては、24時間ウェブサイトより承りますので、どうぞ宜しくお願い致します。 お休み期間中のお問合せは、「info@ribel.jp」までご連絡いただきますと、8月17日（月）より順次対応させていただきます。 お客様におきましてはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、ご容赦頂きたく存じます。   【配送について】 お盆休み期間中は、配送に大幅な遅れが生じる場合がございます。 通常は出荷から3～4日で届く地域でも、到着までプラス2~3日程度かかる可能性がございます。大変恐れいりますが、余裕を持ってのご注文をお願いいたします。   お盆期間中の配達をご希望の場合、ご注文時カートのステータスで備考欄に配送希望日をご記入いただきますようお願いいたします。ご注文の商品によりましては、配送希望日の配達が難しい場合もございますのでご了承ください。   今後とも、より良い商品、より良いサービスをご提供できるよう最善を尽くす所存です。どうぞよろしくお願いいたします。  

【重要】一部商品価格改定のお知らせ

平素はRIBELをご利用いただき誠にありがとうございます。さて、このたび弊社では、昨今の原材料価格の高騰や国際輸送コストの上昇に伴い、誠に不本意ながら商品の価格を改定させていただくこととなりました。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承の程、お願い申し上げます。・適用日時：2026年7月31日（金） ・対象商品： 　　-サテンリボン：片面有光サテン/Classic両面無光サテン/ラインサテン/ハートプリントサテン/ドットプリントサテン　等 　　-グログランリボン：高密度グログラン/グログランステッチ/エンボスグログラン/ハートプリントグログラン/ドットプリントグログラン　等 　　-オーガンジーリボン：ポリオーガンジー/パールオーガンジー/4つラインオーガンジー/サテンオーガンジー/2つラインオーガンジー　等 　　-その他 　※価格の引き上げ率は商品によって異なります。また一部、価格据え置きの製品もございます。 引き続き皆様にご満足いただくために、より良い商品・サービスの提供に努めてまいります。何卒ご理解と変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 -RIBEL-