注文取消し・返品について
注文取消しについて
ご注文受付完了後(ご注文+決済まで完了した状態)は、基本的にはキャンセルが出来かねます。
キャンセルをご希望の際は、必ず電話・メールにてご連絡ください。ご注文の進行状況を確認の上、ご案内致します。
返品について
弊社では発送前に検品の上出荷しておりますが、 商品がお手元に届きましたら必ずご確認をお願いいたします。
※ 以下の項目に該当する商品につきましては、返品をお受け致しかねますのでご了承くださいませ。
- お客様の過失によって傷や汚れが付いてしまった商品
- お客様によって洗濯された商品
- お客様によって商品タグが外された商品
- 商品到着後7日以内にご連絡がない商品
※ 尚、品質管理には万全を期しておりますが、万一不良品が届いたり配達中に破損した場合には、 お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡いただけますようお願いいたします。
お問い合わせ窓口
不良品や配達中の破損等がございましたら、 下記までご連絡ください。
メール：info@ribel.jp
内容を確認のうえ、早急に 交換もしくはご返金対応をさせていただきます。
返品の送料・手数料の負担について
返品の送料・手数料につきましては、 不良品の場合は当社が負担いたします。
